Около 2.30 ночью 19 января 2004 года несколько военных машин подъехали к дому Мутаевых в станице Ассиновская. Группа из 20 вооруженных людей в камуфляжной форме разбудила семью для проверки паспортов. Военнослужащие проверили документы, обыскали дом и приказали Луизе Мутаевой последовать за ними для допроса. Луизу посадили в одну из машин, которая затем уехала. С тех пор Луизу никто не видел. Расследование по факту ее исчезновения не дало никаких результатов.
