Специальный батальон 291-го мотострелкового полка 42-ой гвардейской мотострелковой дивизии Министерства Обороны РФ дислоцировался в Гудермесе и принимал участие в спецоперациях федеральных сил. 21 января 2003 года военнослужащие в камуфляжной форме и масках прибыли к дому заявителей на сером автомобиле УАЗ. Похитители были вооружены автоматами, они ворвались в квартиру заявителей, быстро обыскали помещение и забрали золотые ювелирные изделия и 250 тысяч российских рублей (около 6500 евро). Военные торопились и не дали объяснений своим действиям, после обыска увели с собой Джандара и Джалиля Исмаиловых, не позволив им надеть теплую одежду. Они посадили братьев в УАЗ и увезли в сторону Грозного. Заявители не видели своих родственников со времени их похищения 21 января 2003 года.
